❓ Perguntas Frequentes – Lookiê

🛒 Como faço para comprar na Lookiê?

Todas as nossas vendas são realizadas exclusivamente pelo nosso site. É muito simples:
👉 Acesse: www.lookie.com.br

Se você ainda não comprou com a gente, preparamos um passo a passo para facilitar. Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo WhatsApp!

🔒 O site da Lookiê é confiável?

Com certeza! Temos centenas de clientes satisfeitos em todo o Brasil. A sua segurança e satisfação são prioridades para nós. Todas as informações são criptografadas e processadas em ambiente seguro. E nosso atendimento está sempre disponível para te ajudar.

📏 Como saber o tamanho ideal das peças?

Trabalhamos com diversos fornecedores, por isso recomendamos que você verifique sempre a tabela de medidas disponível na página de cada produto. Se ainda tiver dúvidas, fale com a gente pelo WhatsApp que te ajudamos a escolher o tamanho ideal.

🔁 A roupa ficou pequena, posso trocar?

Sim! A primeira troca é totalmente gratuita. Para solicitar, é simples:
👉 Acesse: lookie.troquefacil.com.br

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos:

  • Cartão de Crédito (todas as bandeiras)

  • PIX

💳 Parcelamento em até 6x sem juros, com parcela mínima de R$ 20,00.

🚚 Vocês oferecem frete grátis?

Sim!

  • Centro-oeste: frete grátis nas compras a partir de R$ 189,90

  • Demais regiões: frete grátis a partir de R$ 399,00

📦 Como rastrear meu pedido?

Você receberá todas as atualizações por e-mail após a confirmação do pagamento. Também pode rastrear diretamente pelo link:
👉 lookie.delivery.after.sale

Em caso de dúvidas, nos chame pelo WhatsApp!

🛍️ A Lookiê possui loja física?

Não. Trabalhamos exclusivamente online e enviamos para todo o Brasil com rapidez e segurança.

📞 Vocês vendem pelo WhatsApp?

Não realizamos vendas pelo WhatsApp, mas nosso atendimento por lá está sempre disponível para tirar dúvidas sobre os produtos, pedidos e trocas.

📱 WhatsApp: (61) 99366-2689

🎁 Tem cupom de desconto?

Sim! Para a primeira compra você pode usar o cupom LOOKIÊ10 e ganhar 10% de desconto

🕓 Qual o prazo para envio?

Todos os produtos disponíveis estão em nosso estoque.

  • Pedidos confirmados até 12h são enviados no mesmo dia útil.

  • Enviamos de segunda a sexta, exceto feriados.

✏️ Posso alterar meu pedido após finalizar?

Se precisar trocar alguma peça do pedido, entre em contato pelo WhatsApp o quanto antes. Se o pedido ainda não foi despachado, tentaremos fazer a alteração para você!

🧾 Fiz o pagamento e o status não mudou. O que fazer?

Pagamentos via cartão ou PIX costumam ser confirmados rapidamente. Caso o status do pedido não mude em até algumas horas após a aprovação, entre em contato conosco para verificarmos o que aconteceu.

📦 Meu pedido não chegou. O que faço?

Não se preocupe, a entrega é 100% responsabilidade nossa.
Se houver qualquer atraso ou dificuldade no rastreio, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail:

📱 WhatsApp: (61) 99366-2689
📧 contato@lookie.com.br