Trocas e Devoluções:

A Lookiê segue uma política de Trocas e Devoluções para que você tenha total confiança e satisfação em nossa loja. Por isso, aqui na Lookiê, a primeira troca de cada pedido é totalmente GRÁTIS!

– Lembramos que os produtos devem ser devolvidos sem uso e acompanhados das etiquetas originais. Constatada qualquer divergência dos itens acima, a Lookiê fica isenta de aceitar a devolução ou troca do produto.

Caso queira trocar ou devolver algum produto, você tem até 7 dias corridos do recebimento do produto para iniciar o processo. Para iniciar o processo de troca, CLIQUE AQUI

Instruções:

– Após o recebimento da solicitação de troca, enviaremos um código de postagem para que você nos envie o produto sem custo. Assim que recebermos os produtos, geraremos um cupom no valor das peças com frete grátis.

– O cliente poderá optar pela troca do pedido ou a devolução do valor. Caso opte pela devolução do valor,o mesmo será restituído na mesma forma de pagamento escolhido. Para pagamento com cartão de crédito, será estornado o valor e para outras formas de pagamento, como transferências, boletos ou depósitos, o crédito será em conta corrente no prazo de até 5 dias úteis.

Qualquer dúvida sobre trocas ou devoluções, entre em contato com: contato@lookie.com.br